患者サポートセンター
患者サポートセンターとは
当院の患者サポートセンターでは、患者さんが安心して治療を受け、
より快適な地域生活が送れるようサポートする役割を担っています。
患者サポートセンターは、入院される皆さまやご家族が、安心して医療を受けられるよう、多方面から支援を行う窓口です。
入院という環境は、身体的にも精神的にも大きな負担がかかります。私たちは、患者さんやご家族の不安を少しでも軽くできるよう、やさしさとあたたかさを大切にしながら、一人ひとりに丁寧に対応いたします。小さな心配ごとでも、どうぞ遠慮なくご相談ください。
皆さまが安心して入院生活を送ることができるよう、心を込めてサポートいたします。
また、かかりつけ医や地域の医療機関と連携し、入院前から退院後まで切れ目のない支援を提供いたします。退院後の生活や在宅療養、転院に関するご相談にも積極的にお応えします。
さらに、仕事を続けながら治療を受けたいと願う方々のために、「治療と仕事の両立支援」にも力を入れています。社会的背景やご事情に応じて、専門スタッフが関係機関と連携しながらサポートを行っております。
患者さん一人ひとりの状況や思いに真摯に向き合い、不安や負担を少しでも和らげ、安心して治療に専念していただけるよう努めてまいります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
患者サポートセンター
室長 濱田 晃市
多職種で行うサポート体制
4つの部門の専門スタッフが、一人の患者さんに対して寄り添います。患者さんが抱えている問題や不安に丁寧に接していきますので、お気軽にご相談ください。
患者支援部門
患者支援部門では、初診の患者さんから入院される患者さんまで、その状況に応じての悩みやお困りごとにご対応いたします。
主な業務は以下になります。
- 患者サポート相談窓口
- 総合案内
- 初診受付
- 入院受付
- がん相談支援センター
- 高次脳機能障がい支援室
- かかりつけ医相談
- 治療と仕事の両立支援
地域連携部門
地域連携部門では、地域の病院・医院と当院が患者の皆様を治療する上でスムーズに連携が図られるよう次のような業務を行っています。
- ご紹介患者さんの受診予約
- セカンドオピニオン予約
- 他院からの転院相談
- 他院への受診予約
- がん地域連携パス
- 地域医療機関への情報発信
- 医療従事者向けセミナー開催
- 地域医療機関からの相談・照会
病床入退院管理部門
患者サポートセンターの病床入退院管理部門では、入院に関する様々な事をサポートいたします。
- 病床管理
- 入院が必要な方が、円滑に入院できるよう病床を管理しています
- 入院支援
- 入院を予定している方が、安心して入院治療をすすめられるよう入院前から支援します
- 退院支援
- 患者さんの退院後の生活や、長期的な病状変化の予測に基づき、患者さん、ご家族の意向に沿った療養体制づくりを支援しています
医療相談部門
医療相談室では、病気によって生じるさまざまな経済的･社会的･心理的問題を、社会福祉士、精神保健福祉士、介護支援専門員等の資格を有する専門の相談員が、ご本人やご家族の方々と一緒に考えながら、問題解決のお手伝いをします。
- 退院支援
- 医療費や生活費などの心配ごと
- 通院・入院を問わず、療養中の心配ごと
- 治療を続けるための環境づくり
- 福祉制度・サービスの活用
- 各種施設、医療機関等の利用方法
- 治療を受けながら働きたい、通学したい
- ご意見・ご要望
